مشروح وظایف و مسئولیت ها:

1.برنامه ریزی جهت اجرای مراسم به مناسبت های مختلف از قبیل اعیاد مذهبی ،ملی،بزرگداشت ،یادبود و غیره با نظارت رییس اداره امور شعب.

2.انجام امور مربوط به تشریفات میهمانان از جمله تهیه و ارسال دعوتنامه ،رزرو هتل،تامین وسایط نقلیه جهت ایاب و ذهاب ،استقبال و پذیرایی و بدرقه شرکت کنندگان در مراسم .

3.نظارت بر تزئین اداره امور (ستاد) و شعب تابعه در اعیاد و سوگواریها و نیز همیاری و مشارکت با دوایر اداره امور شعب و واحدها در برپایی نمایشگاهها با کسب مجوز از اداره مرکزی .

4.توزیع پوستر ،تراکت ،بروشورو مطبوعات در زمانهای مناسب با توجه به دستور العمل های صادره و انتخاب محل جهت نصب آنها در اداره امور و شعب تابعه و نظارت و راهنمایی واحدها ضمن انجام کار.

5.تهیه عکس،اسلاید و فیلم و ضبط (پوشش صوتی وتصویری) مراسمی که به مناسبت های مختلف در اداره امور (ستاد)یا شعب تابعه(صف)برگزار می شود.

6.برقراری ارتباط با روابط عمومی سایر بانکها و مشارکت در مراسمی که از سوی آنها برگزار می شود و نیز مطالعه و بررسی برنامه های تبلیغی آنها و کسب اطلاع از اخبار بانکی استان و انعکاس مطالب(ارائه گزارش) به مدیریت اداره امورشعب.

7.مطالعه و بررسی مجلات و نشریات محلی و تهیه گزارش از مطالب و موضوعات مندرج در آنها و در صورت لزوم پاسخگوئی به موارد مطروحه با راهنمایی ریاست اداره امور شعب و کسب نظر اداره کل مرکزی.

8.درج آگهی های مختلف در جراید محلی که توسط اداره مرکزی طراحی و جهت انتشار در اختیار اداره امور شعب قرار می گیرد.

9.ارسال پیامهای تبریک و تسلیت به مناسبت های مختلف از سوی بانک و در صورت لزوم تهیه و نصب اعلامیه و پلاکارد.

10.برقراری ارتباط با کارکنان و اقشار مختلف مردم به منظورتشریح خدمات بانکی برای آنان و نیز تهیه گزارش از اخبار و وقایع مهم مربوط به شعب تابعه جهت اطلاع مسئولین اداره امور شعب.

11.شناسایی و جذب مشتریان پرکار و خوشنام قدیمی که ارتباطشان بنا به جهاتی با بانک قطع گردیده و نیز برقراری ارتباط و انجام مذاکره با کسبه و تجار و شرکت های معتبر محلی و تشویق آنان به متمرکز نمودن امورشان در واحدهای بانک ملی با همکاری و معاضدت شعب تابعه .

12.همکاری با مامورین اعزامی از اداره مرکزی در تهیه وتنظیم پرسشنامه های نظرسنجی،توزیع و جمع آوری نظرات و پیشنهادات کارکنان اداره امور شعب و واحدهای تابعه و مشتریان به منظور اطلاع از نظرات آنان جهت برنامه ریزی فعالیت های آتی بانک.

13.مشارکت در مراسم معارفه و تودیع ،ازدواج ،تدفین ،ختم و بزرگداشت کارکنان اداره امور شعب و واحدهای تابعه و شخصیت های محلی بر اساس دستورالعمل های صادره اداره مرکزی.

14.جمع آوری و نگهداری(آرشیو) کتب و نشریات مورد  نیاز بانک مطابق با اصول صحیح کتابداری با هماهنگی کتابخانه مرکزی بانک .

15.بررسی و تایید هزینه های تبلیغاتی و اعلامیه ها با توجه به بودجه تصویبی اداره امور شعب و در چارچوب مقررات تعیین شده از سوی ادارات مرکزی.

16.ایجاد زمینه های مناسب برای ملاقات مسئولین اداره امور شعب با مدیران سایر سازمانها و موسسات محلی که نتایج آن موجب گسترش همکاری ها ،تحکیم روابط و رفع مشکلات فی مابین خواهد گردید.

17.شرکت در جلسات کمیته بهسازی در اداره امور شعب (کارشناس مسئول واحد روابط عمومی حسب نظر ریاست اداره امور شعب در جلسات شرکت خواهد نمود.)

18.شرکت در جلسات،سمینارها ،کنفرانس ها ،مجامع ،نمایشگاههای محلی و دوره های آموزشی مرتبط با روابط عمومی با هماهنگی معاونت و اداره امور شعب و اداره مرکزی و انعکاس اخبار مربوطه به مرکز و روزنامه های محلی جهت درج.

19.نظارت بر حسن اجرای دستورالعمل ها و بخش نامه های صادره اداره روابط عمومی توسط واحدهای تابعه اداره امور شعب.

20.دریافت نامه های وارده (ایمیل)مربوط  به دایره ،رسیدگی و پاسخگویی به موارد عنوان شده در آنها . 

21.تهیه و ارسال هدایا و کارت تبریک  بمناسبت های مختلف جهت مشتریان با نظر مسئولان شعب ذیربط.

 22.شناساندن خدمات بانک به منظور جلب مشتریان به طرق مختلف از جمله دعوت و تشکیل جلسات در بانک .

23.همکاری با دوایر ذیربط اداره امور شعب برای انتخاب کارمندان شایسته و معرفی آنان .

24.انجام سایر امور مرتبط که از طرف مقام ما فوق حسب موارد ارجاع می شود.